Уважаемые жители города!

16 марта 2015 г.

С 1 января 2015 года вступил в силу Федеральный закон от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Для чего нужен данный закон?

Закон направлен на дальнейшее развитие системы социального обслуживания граждан в Российской Федерации, повышение ее уровня, качества и эффективности.

Ограничивает ли закон уже имеющиеся права и льготы?

Закон сохраняет все права граждан на социальное обслуживание, которые были и раньше. Кроме того, он расширяет возможности человека при получении социальных услуг.

Что нового появилось в этом законе по сравнению с предыдущим?

Появилось новое понятие «поставщик социальных услуг» -  это юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющий социальное обслуживание.

Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?

Получатель социальных услуг - гражданин, который официально нуждается в социальном обслуживании и которому предоставляются социальные услуги.

Какие принципы социального обслуживания существуют в настоящее время?

1. Равный, свободный доступ граждан к социальному обслуживанию;

2. Добровольность;

3. Конфиденциальность;

4. Адресность  при предоставлении социальных услуг.

Какие новые принципы социального обслуживания добавлены в новый закон?

1. Приближенность поставщиков социальных услуг к месту жительства получателей социальных услуг;
2. Достаточность количества поставщиков социальных услуг для удовлетворения потребностей граждан в социальном обслуживании;
3. Наличие необходимых ресурсов (экономических, кадровых, информационных) у поставщиков социальных услуг.
4. Сохранение пребывания гражданина в привычной благоприятной среде (принцип подразумевает приоритет надомных форм социального обслуживания)

Где может предоставляться социальное обслуживание?

Социальное обслуживание может предоставляться как в государственных, так и в негосударственных организациях социального обслуживания, а также индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание.

Где узнать информацию о поставщиках социальных услуг?

На официальном сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в сети «Интернет» uszn032.ru. Кроме того, информация будет в свободном доступе в каждом учреждении социального обслуживания.

Что можно будет узнать из перечня поставщиков социальных услуг?

Перечень будет включать в себя информацию о предоставляемых услугах, об опыте работы, кадровом составе, лицензиях, свободных местах и многое другое.

Может ли получатель социальных услуг выразить свое мнение по качеству предоставленных услуг? Как это сделать?

Свое мнение можно оставить на сайте департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области  uszn032.ru.  Также можно заполнить анонимную анкету по месту получения услуг и опустить ее в специальную урну, вскрывают  которую  и обрабатывают информацию, полученную из анкет, члены общественного совета или учреждения.

Что необходимо для того, чтобы был рассмотрен вопрос о предоставлении социального обслуживания?

Необходимо подать поставщику социальных услуг по месту жительства или в департамент семьи, социальной и демографической политики Брянской области в письменной или электронной форме  заявление о предоставлении социального обслуживания. Заявление может подать как сам гражданин, так и его законный представитель либо другие граждане, а также государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения.

При каких условиях гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании?

НОВЫМ ЗАКОНОМ РАСШИРЕНЫ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ГРАЖДАНИН БЫЛ ПРИЗНАН НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ. НЕОБХОДИМО, ЧТОБЫ ЕГО ЖИЗНЕННАЯ СИТУАЦИЯ СООТВЕТСТВОВАЛА ХОТЯ БЫ ОДНОМУ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ НИЖЕ УСЛОВИЙ:

• полная или частичная утрата способности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать жизненные потребности по причине травмы, заболевания, или инвалидности;
• наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
• наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
• наличие конфликта в семье, в том числе с лицами наркотической и алкогольной зависимости, лицами, помешанными на азартных играх, а также лицами с психическими расстройствами; наличие насилия в семье;
• отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• отсутствие работы и средств к существованию.

Кем принимается решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (либо об отказе в социальном обслуживании)? Кто сообщает о решении гражданину, подавшему заявление?

В КАКИЕ СРОКИ РАССМАТРИВАЕТСЯ ВОПРОС?

Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается департаментом семьи, социальной и демографической политики Брянской области в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг и как она реализуется?

Закон предполагает индивидуальный подход к гражданину для установления необходимых ему социальных услуг, принимается во внимание  потребности в конкретных социальных услугах.

Для этого составляется  индивидуальная программа, которая учитывает индивидуальные потребности гражданина в социальных услугах. Утверждает индивидуальную программу предоставления социальных услуг департамент семьи, социальной и  демографической политики Брянской области.

Каковы сроки предоставления социальной программы?

Индивидуальная программа должна быть передана гражданину в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления. Причем для  поставщика социальных услуг программа носит обязательный характер. Гражданам, которые начали получать социальные услуги до 1 января 2015 года, также будут сформированы индивидуальные программы

А если у гражданина изменились потребности, можно пересмотреть социальную программу?

Да, программу можно пересмотреть в зависимости от изменений потребностей гражданина, но не реже, чем один раз в три года.

Влияет ли смена места жительства на предоставление социальных услуг?

Закон предусматривает, что до составления программы по новому месту жительства будет действовать программа по старому месту жительства.

Что входит в договор о предоставлении социальных услуг?

Договором должны быть определены предоставляемые социальные услуги и их стоимость (если они предоставляются за полную или частичную плату). Договор заключается в течение одного дня с момента предоставления получателю социальных услуг.

Как происходит предоставление услуг на основании договора?

Договор заключается между поставщиком и получателем социальных услуг, либо с его законным представителем.

Где могут предоставляться социальные услуги?

Социальные услуги могут предоставляться на дому, в стационарной форме и в полустационарной форме.

Что такое полустационарная форма социального обслуживания?

Это такая форма социального обслуживания, при которой социальные услуги предоставляются поставщиком социальных услуг в определенное время суток (например – отделения дневного пребывания комплексных центров социального обслуживания).

Что будет с договорами, заключенными до 1 января 2015 года?

Они будут скорректированы в соответствии с формой, утвержденной Министерством труда и социальной защиты РФ.

На какой срок предоставляются социальные услуги?
Социальные  услуги в неизменной форме предоставляются их получателям при постоянном, временном на срок, который определяется в индивидуальном порядке, или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.

Может ли получатель социальных услуг выбирать поставщика?

Да, может выбрать любого поставщика из региона, в котором проживает получатель.

Получает ли компенсацию Брянский поставщик социальных услуг, если его деятельность не финансируется из бюджета?

Да, если он состоит в региональном реестре поставщиков в размере и порядке, определенном Правительством Брянской области. 

Кому социальные услуги предоставляются бесплатно?

Закон увеличивает количество граждан, которым социальные услуги будут предоставляться бесплатно.

Бесплатно социальные услуги будут предоставляться несовершеннолетним детям, лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов. А также тем, у кого в момент обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг (средний доход, выраженный в денежной форме без учета налогов, приходящийся на одного человека в семье), ниже, либо равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного Правительством области для трудоспособного населения, пенсионеров и детей за 4 квартал года, который предшествовал дате обращения заявителя.

Какова стоимость круглосуточного проживания в организации социального обслуживания?

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

Существует ли общественный контроль и независимая оценка качества оказанных социальных услуг?

Законодательством Российской Федерации предусмотрено создание системы независимой оценки качества оказанных социальных услуг.

Что интересует тех, кто проводит независимую оценку качества оказания социальных услуг?

Анализ качества проводится по следующим критериям:

• открытость и доступность информации об организации, которая оказывает социальные услуги;
• условия предоставления социальных услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления социальных услуг;
• доброжелательность, вежливость, качественное выполнение полномочий работников социального обслуживания;
• удовлетворенность качеством оказанных услуг.

Перечень социальных услуг утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2014 № 1236.  Порядок предоставления социальных услуг по формам социального обслуживания утвержден приказом департаментом, семьи, социальной и демографической политики Брянской области № 451 от 30.10.2014. Указанные нормативные акты  размещены на сайте департамента.

Департамент семьи, социальной и демографической

политики Брянской области

Адрес: 241033, г. Брянск, проспект Станке Димитрова, 88.

Тел./факс 8 (4832) 41-56-25. E-mail: [email protected]