Муниципалитет / Администрация / Отделы администрации / Отдел экономической политики и муниципальных закупок / Защита прав потребителей / Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в г.Клинцы, Клинцовском, Гордеевском и Красногорском районах Брянской области информирует
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Брянской области в г.Клинцы, Клинцовском, Гордеевском и Красногорском районах Брянской области информирует Вас о том, что в 2020году проведено 68 внеплановых комплексных проверок в сфере защиты прав потребителей и в области обеспечения санитарно—эпидемиологического благополучия населения в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих торговую деятельность на территории г. Клинцы. Внеплановые проверки проводились на основании распоряжения руководителя Роспотребнадзора, изданного в соответствии с поручениями Правительства Российской Федерации по соблюдению обязательных требований при реализации мяса и мясной продукции, по выявлению некурительной никотиносодержащей продукции. Внеплановые проверки проводились и по обращениям граждан. По результатам внеплановых проверок к административной ответственности привлечены 3 индивидуальные предпринимателя. Наложено штрафов в сумме 39, 5 тысяч рублей. В 2020 году в территориальный отдел поступило и рассмотрено 66 обращений по защите прав потребителей от жителей г. Клинцы. По телефону «горячей линии» проконсультировано 59 граждан. Основными причинами, вызвавшими обращения граждан, как правило, являлись: - нарушение порядка и сроков удовлетворения требований потребителей в случае продажи товаров ненадлежащего качества, чаще всего технически - сложных товаров и мебели; - не предоставление субъектами потребительского рынка информации о товарах, услугах и их изготовителях; - нарушение порядка и сроков оказания услуг. За 2020 г. специалистами отдела дано 3 заключения в суде по делу, из них:2- в сфере розничной торговли,1- в жилищно- коммунальной сфере. Присуждено денежных средств в пользу потребителей -453,5 тысяч рублей, из них морального вреда -15,0 тысяч рублей. В контрольно-надзорную деятельность Роспотребнадзора и его территориальных органов внедрены механизмы профилактики нарушений обязательных требований, включая применение предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. За 2020 г. выдано 3 предостережения хозяйствующим субъектам о недопустимости нарушений обязательных требований в сфере розничной торговли -1 , в сфере жилищно- коммунальных услуг - 2. Для формирования у граждан навыков защиты потребительских прав, проводились просветительские мероприятия, а именно: -проведена 1 лекция «О вреде снюсов», «Пищевые добавки» в МБОУ Займищенская СОШ и 1 лекция в центральной городской библиотеке им. А.С Пушкина; - прием граждан в общественной приемной Клинцовской городской администрации. -подготовлено для размещения на сайте администрации 17 статей по защите прав потребителей: «О проведении приема граждан в преддверии Всемирного дня ЗПП», «О работе «горячей линии» к Всемирному дню ЗПП, «О девизе Всемирного дня защиты прав потребителей в 2020году», « Итоги по обращениям в сфере ЗПП за 1 квартал 2020г», « Итоги по обращениям в сфере ЗПП за 1полугодие 2020г», «Об итогах работы ТО в сфере ЗПП в 2019г.», « Рекомендации Роспотребнадзора как выбрать обувь», «О выборе подарков к 14 февраля», «Особенности продажи дистанционным способом», « Как выбрать одежду для детей и подростков», « День качества», « Как выбрать стеклоомывающую жидкость», « Услуги такси», «Как выбрать елку, елочную гирлянду, безопасные пиротехнические изделия, изделия из натурального меха», «Рекомендации Роспотребнадзора при покупке ювелирных изделий», «Рекомендации Роспотребнадзора при покупке парфюмерно-косметической продукции».
Муниципалитет / Администрация / Отделы администрации / Отдел экономической политики и муниципальных закупок / Защита прав потребителей / |